מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 26/08/2025.
דיגילייף בע”מ, ח.פ. 516328788 (להלן: “החברה”) מבקשת להסביר את מדיניותה בנוגע לפרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה, לרבות אפליקציות – אתר היועצת (להלן ייקרא למען הנוחות: “אתר החברה” או “האתר”).
בכוונת החברה להסביר במסמך זה אודות מטרות ואופן איסוף ועיבוד המידע האישי, הנאסף באתר החברה אודות המשתמשים בו, וזכויותיהם הנובעות מכך.
שימושך באתר החברה מהווה את הסכמתך למדיניות פרטיות זו ולכל האמור בה, על כן, אם אינך מסכים/ה למדיניות פרטיות זו עליך להפסיק מיד את השימוש באתר החברה. במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך לקבל אישור שימוש באתר החברה והשירותים המוצעים בו מאת הוריך או גורם אחר אשר אחראי עליך, ואת הסכמתם המלאה למדיניות פרטיות זו.
נדגיש כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי בעצמך ומסירתו על ידך תלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך בלבד.
חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 מגדיר מידע אישי כנתון הנוגע לאדם מזוהה, או לאדם הניתן לזיהוי במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון שמו, מספר הזהות שלו, נתוני מיקום אודותיו, מזהה ביומטרי שלו, מזהים מקוונים של מכשירי הקצה שלו, או באמצעות פרט הנוגע למצבו הפיזי, הכלכלי, הבריאותי, החברתי או התרבותי. חוק זה, והתקנות שמכוחו, קובעים כללים לעיבוד חוקי של המידע האישי.
המידע שייאסף באתר החברה יישמר במאגר המידע של החברה.
אמנם, ככל שלא נאמר במפורש אחרת, לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור מידע אישי ומסירת מידע מצדך תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד, אך שירותים מסוימים יוכלו להיות מסופקים לך, בשל אופיים, רק אם יימסר המידע ההכרחי לצורך אספקתם, אחרת ייבצר מהחברה לספקם כראוי או בכלל. עם זאת, לא יהיה בכך כדי לפגוע באספקת שירותים אחרים שאותו מידע איננו נחוץ לאספקתם.
שירותים מסוימים הניתנים באתר החברה טעונים רישום מוקדמת והזנה, בין היתר, של מידע אישי אשר הכרחי לאספקת אותם השירותים, כדוגמת שם מלא, כתובת דוא”ל, דרכי התקשרות וכיו”ב, הכול בהתאם לסוג השירות המבוקש. מסירת המידע תשמש על מנת לאפשר לך לצרוך בפועל את אותם השירותים שנרשמת אליהם, ובין היתר, לאפשר לך להיכנס לחשבון האישי שלך באתר החברה, לעדכנך במידת הצורך בשינויים שונים בקשר עם התקשרותך עמנו וכיו”ב.
מידע כאמור נמסר על ידך ביודעין במהלך הרישום לאתר החברה או לשירותים הניתנים בו או באמצעותו. כאשר מידע זה נדרש, יסומנו במפורש השדות המתאימים בהם הכרחי להזין את המידע כ”שדות חובה”, וללא הזנת המידע בשדות אלה על ידך, לא ניתן יהיה להעניק לך את השירותים הטעונים רישום כאמור.
בהתקשרותך עמנו לקבלת שירות מסוים, אנו נעבד מידע נלווה שישמש אותנו לניהול ההתקשרות בינינו, ובכלל זה:
לשם כל זאת, יעובד מידע כגון: מספר מזהה ייחודי במערכת המינויים, סוג השירות, התכתבויות בינך לבין החברה באמצעים השונים, ומידע נוסף אשר ישותף עמנו על ידך באופן וולונטרי, למשל כאשר הינך פונה אלינו בבקשה כלשהי למחלקת התמיכה של החברה.
בעת גלישתך באתר החברה, ייתכן כי תתאפשר העלאת תוכן באופן וולונטרי, למשל בעת כתיבת ביקורת על ידך על רופא או טיפול רפואי.
החברה לא מחויבת לפרסם תוכן זה, וגם אם הוא פורסם הרי שהיא שומרת לעצמה את הזכות להסירו, והכל בכפוף לדין, בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובהתאם לתנאי השימוש בפלטפורמה.
החברה עשויה לאסוף מידע בקשר עם תוכן זה ונתוני הצפייה בו למטרת שיפור חווית המשתמש וטיוב איכות הפלטפורמה, וכן למטרות מניעת הונאות והודעות פוגעניות כלפי צד ג’, פיקוח על ציות לתנאי השימוש של אתר החברה ועמידה בהוראות הדין (כגון ציות לצווים שיפוטיים וגורמי אכיפה). תשומת לבך כי תוכן שיפורסם על ידך עשוי להיות חשוף למשתמשים אחרים שעשויים לעשות בו שימושים שונים, לרבות שיתופו, ולחברה אין כל שליטה או אחריות על כך.
במהלך שימושך באתר, ייאסף אודותיך מידע אישי כגון: כתובת הדוא”ל שלך, עמודים בהם ביקרת, פרסומות עליהן הקלקת, תכנים אותם צפית, שירותים בהם התעניינת, נתוני מיקום טכנולוגיים, לרבות נתוני GPS מטלפון סלולארי ונקודות גישה של WIFI, קמפיינים אליהם נחשפת ומהם הגעת לאתר החברה, סטאטוס הרישום שלך בעת גלישתך באתר החברה, וכיו”ב.
מידע זה ישמש להתאמת פרסומות ומוצרי שיווק שיופיעו באתר החברה בעת שימושך בו, ולצורך כך, פרטי מידע מסוימים (למשל כתובות דוא”ל) יועברו אל פלטפורמות פרסום והיצע דיגיטליות של צדדים שלישיים, כדוגמת Google Analytics, Facebook Pixel, Taboola, Outbrain, TikTok וכיו”ב.
למען הסר ספק, החברה לא תעביר מידע אישי זה אודותיך למפרסמים.
המידע האישי הנ”ל ייאסף בעיקרו באמצעות שימוש בקוקיות (cookies) ובטכנולוגיות מדידה אחרות. פירוט בנושא זה ניתן למצוא בהמשך מסמך זה, תחת הכותרת – “קוקיות וטכנולוגיות דומות”. כמו-כן, באפשרותך לשנות בכל עת את הגדרות הקוקיות (cookies) בדפדפן שלך, אך הדבר עלול לגרום לפגיעה ביכולת האספקה התקינה של תכונות ו/או שירותים מסוימים באתר החברה.
על מנת שתוכל להפיק את המירב מאתר החברה, לפי העדפותיך האישיות, וכדי להעשיר את רמת השירותים הניתנים לך באתר החברה, אנו מאפשרים יצירת אזורים אישיים באתר למשתמשים רשומים, וכן שמירת רופאים מועדפים והתאמת תכנים לפי העדפותיך.
המידע למטרות אלה יכלול בין היתר את העדפותיך כפי שביקשת מאיתנו, את סוג הפלטפורמה ממנה מתבצעת גלישתך (כדוגמת מחשב נייח או דגם מכשיר נייד), מזהה ייחודי למכשיר ממנו מתבצעת הגלישה, ועוד.
כמו-כן, לצורך תפעול תקין של האתר, תחזוקתו ופיתוחו, ייאסף מידע סטטיסטי מפלח של סוגי המכשירים מהם גולשים משתמשים לאתר החברה, מספר הביקורות שנכתבו על ידי משתמשים רשומים ושאינם רשומים, ומספר המשתמשים שגלשו אל אתר החברה ישירות, לעומת אלה שגלשו אליו דרך מנועי חיפוש.
חלק מהמידע הנאסף אודותיך עשוי לשמש את החברה לשם תיעוד משפטי (כגון התגוננות מפני תביעה או הגשת תביעה) וכן לשם יצירת קשר עמך בקשר עם התקשרויותיך עם החברה (כגון בעת מענה התמיכה לשאלותיך). מידע זה עשוי לכלול מידע אודות תקופות התקשרות, סוגי השירותים שנצרכו, התכתבויות בינך לבין נציגי החברה וכיו”ב.
מידע מסוים דרוש לעיבוד על מנת לאבטח את המידע האישי שלך ושל משתמשים אחרים ולשמור על סודיותו. בכלל זה נאסף מידע לשם גילוי וזיהוי ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית באתר החברה, ולשם ביצוע תחקור אירועי אבטחה. מידע זה יכיל בין היתר לוגים שונים אודות אופן שימושך באתר החברה, ובכלל זה זמני שהותך בעמודים השונים, מידע אודות מכשירי הקצה שברשותך, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, כתובות עמודים שנצפו, כתובת URL ממנה גלשת לאתר החברה או שאליה גלשת מאתר החברה, פרטי בקשות שנשלחו לשרת ומזהים טכניים.
חלק ממידע זה משותף עם נותני שירותי אבטחת מידע ותמיכה טכנית, בהתאם למטרת השירות והרלבנטיות.
האתר כולל תמונות “לפני ואחרי” של טיפולים רפואיים ואסתטיים. תמונות אלה מתקבלות מהרופאים המשתתפים באתר, לאחר שהרופא קיבל אישור מפורט בכתב מהמטופלים. אנו מטשטשים כל פרט מזהה בתמונות אלה בהתאם לבקשות המטופלים ובהתאם להוראות הדין. המידע הנאסף כולל מטא-דטה טכני של התמונות ומידע על התהליך הרפואי המוצג, כל זאת למטרת הצגה ושיפור חווית המשתמש באתר.
במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספק שירותי ענן בחו”ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס”א-2001.
מידע שנאסף בשל שימושך באתר החברה יכול שיעבור גם לחברות קשורות של החברה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו.
במידה שפעילות האתר תיועד לשילוב או להעברה לתאגיד אחר, לרבות כחלק מהליך רה-אורגניזציה פנימי בקרב החברות המוחזקות על ידי החברה או המחזיקות בה, או בשל מיזוג עם תאגיד אחר או מכירת פעילות (להלן: “התאגיד הנעבר”) – החברה תוכל להעביר את הבעלות במאגר המידע שלה לתאגיד הנעבר, וכן להעביר את המידע עצמו ו/או עותק ממנו לתאגיד הנעבר, ובלבד שתנאי שמירת המידע, מטרות השימוש בו ואופן השימוש בו, לא ישתנו בעת העברת הבעלות ו/או המידע כאמור, ותוך שמירה על הוראות הדין וחוק הגנת הפרטיות בנושא זה.
החברה לא תעביר ביוזמתה מידע שנאסף באתר החברה לצד שלישי, ככל שמידע זה מזהה אותך, למעט במקרים המפורטים להלן:
כאשר תגלוש באתר החברה בעודך מחובר/ת לחשבונך האישי ב-Google, באמצעות דפדפן Google Chrome, הדבר יאפשר ל-Google להצליב מידע אודות גלישתך באמצעות מכשירים אחרים (cross-device controls). חלק מהמידע הנ”ל ישמש לצרכי ניתוח התנהגות הגולשים באתר החברה והתאמת מודעות פרסום. לביטול או ניהול אפשרות זו, עליך לפנות להגדרות חשבונך האישי ב-Google.
כמו-כן, באתר פועלים צדדים שלישיים נוספים, כגון רשתות חברתיות כדוגמת Facebook, TikTok, ונותני שירותי פרסום כדוגמת Google Analytics, Taboola, Outbrain או Facebook Pixel, האוספים מידע אודות משתמשי האתר (בעיקר באמצעות שימוש ב”סקריפטים” מוטמעים, קוקיות וטכנולוגיות דומות אחרות). מידע זה ישמש את אותם צדדים שלישיים לשם יצירת קהלי יעד להתאמת תכנים ומודעות פרסום באתר החברה ולעתים גם באתרים אחרים. מידע זה עשוי לכלול בין היתר: העדפות תצוגה, כגון שפת תצוגה ורזולוציית מסך, כתובות הדומיינים בהם צפית, משך השהייה בהם והקישורים או הלחצנים עליהם הקלקת בעמודים השונים, נתוני מיקום גיאוגרפי, שם ספק האינטרנט שלך ונתוני מכשיר הקצה שלך, כגון סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג המכשיר ממנו גלשת (טבלט, טלפון נייד, אנדרואיד או iOS וכיו”ב).
יודגש כי איסוף המידע כאמור איננו מנוהל על ידי החברה, וכי לניהול או ביטול צריכת התכנים והמודעות כאמור, ביכולתך להיעזר בהגדרות הדפדפן שלך ובאתרי האינטרנט של אותם צדדים שלישיים רלוונטיים.
באתר החברה נעשה שימוש בקוקיות (cookies) ובאמצעים טכנולוגיים דומים אחרים, לצורך אבטחת האתר ותחזוקתו, שיפור חווית המשתמש, פרסום ושיווק מותאם, וכן לצורך תפעולו התקין והשוטף של האתר, כגון לשמירת העדפותיך הפרטיות, זיהוי הרישום שלך ומתן גישה אליו ועוד.
חלק מן המידע הנאסף אודותיך באמצעות טכנולוגיות אלה ישותף עם צדדים שלישיים, בהתאמה למטרות כאמור (כדוגמת מפרסמים, חברות ניתוח מידע, ונותני שירותים שונים כגון שירותי אבטחת מידע ושירותי תמיכה טכנית).
קוקיות (cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר בהוראת מחשב אתר החברה. חלק מהקוקיות (Session Cookies) תפקענה כאשר תסגור את הדפדפן, ואילו אחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך.
הקוקיות מכילות מידע כדוגמת הדפים בהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע הנצרכים על ידך בעת הכניסה לאתר ועוד. הקוקיות מייתרות גם את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם מחדש בעת ביקורים חוזרים שלך במדורים או בדפים שונים באתר החברה המחייבים רישום.
כאשר החברה משתמשת בקוקיות לאיסוף מידע אישי אודותיך באופן ישיר, הדבר יעשה תוך נקיטת אמצעי אבטחת מידע שונים, כגון הצפנה, ובכפוף למדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש של אתר החברה. עם זאת, חלק מן הקוקיות מופעל על ידי צדדים שלישיים, ובמקרים כאמור הפעלתן כפופה למדיניות הפרטיות של אותם צדדים.
באפשרותך להימנע מיצירת קוקיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, ובמקרה זה מומלץ להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול הקוקיות עלול לגרום לכך שלא יתאפשר לך להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר החברה או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, ביכולתך למחוק את הקוקיות במחשבך בכל רגע.
תשומת לבך לכך כי נטרול הקוקיות המוגדרות כהכרחיות לתפעול האתר, לא יאפשר לך להשתמש באתרנו כלל.
החברה דואגת כי מערכותיה ואתרה יתנהלו תחת רמה נאותה של אבטחת מידע. יש להבין כי בעוד שאבטחת המידע מצמצמת את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי החברה ואתרה, הרי שאין בה כדי להעניק חסינות מוחלטת בכל תנאי מפני חדירה כאמור.
על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס שלו, במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
מחיקת המידע תתאפשר גם בנסיבות אחרות, בהתאם לזכויותיך לפי תקנות הגנת הפרטיות (הוראות לעניין מידע שהועבר לישראל מהאזור הכלכלי האירופי), תשפ”ג-2023, ככל שהדבר רלוונטי בעניינך, ובהקשר זה, ייתכן כי הנך זכאי/ת לבקש את מחיקת המידע אשר נאסף אודותיך, ואותו לא העברת אלינו במישרין, ככל שמידע זה לא נדרש לשם אכיפת החוק או לשם הגנה על ביטחון המדינה בהתאם לדין.
בכל מקרה בו הנך זכאי/ת למחיקת המידע וזהו רצונך, אנו נפעל כמובן למחיקתו, למעט כאשר השימוש בו יעשה כדין לצורך אחד מהמצבים הבאים ובהיקף הנחוץ והמידתי בלבד:
כמו-כן, במידה שיתגלה לנו כי המידע נוצר, התקבל, נצבר או נאסף בניגוד להוראות הדין, או שהמשך השימוש בו מנוגד להוראות דין, או כאשר נגיע למסקנה כי המידע אינו נחוץ עוד למטרות שלשמן הוא נוצר, התקבל, נצבר או נאסף, אנו נמחק את המידע בהקדם ומיוזמתנו.
פנייה בקשר למימוש זכויות אלה ניתן להפנות אל: אייל, support@hayoetzet.co.il, 051-586-8506, או בדואר רגיל אל כתובתנו: דיגילייף בע”מ, רחוב דם המכבים 36, מודיעין.
המידע אודותיך יישמר בהתאם למטרת איסופו ועיבודו. למשל, מידע שנאסף על מנת לתפעל את החשבון שלך באתר, יישמר כל עוד החשבון פעיל ולמשך 7 שנים נוספות לאחר סגירתו, ואילו מידע הנאסף אודותיך באמצעות קוקיות מסוג session, יישמר אודותיך עד לסגירת הדפדפן על ידך.
בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על-פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, אכיפת תנאי השימוש באתר החברה, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.
החברה ואתרה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות נא תשומת ליבך לשינויים ועדכונים אלה. כמו-כן, ככל שהחברה תסבור כי נעשה שינוי מהותי במיוחד בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תבוא על כך הודעה מתאימה באתר החברה.
פרטי התקשרות: דיגילייף בע”מ
ח.פ. 516328788
רחוב דם המכבים 36, מודיעין
איש קשר לעניינים של פרטיות: אייל
אימייל: support@hayoetzet.co.il
טלפון: 051-586-8506
בהצטרפות ליועצת תוכל:
1) לשמור את המומחים מועדפים
2) אפשרות השארת ביקורת ולדרג מומחים
3) לראות תמונות לפני ואחרי ללא צינזור
על ידי התחברות או יצירת חשבון אתם מסכימים עם תנאי השימוש והצהרת הפרטיות שלנו
בהצטרפות ליועצת תוכל:
1) לשמור את המומחים מועדפים
2) אפשרות השארת ביקורת ולדרג מומחים
3) לראות תמונות לפני ואחרי ללא צינזור
המשך מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש שלנו ומאשר שקראת את מדיניות הפרטיות שלנו.